1. Quem somos
Esta política vale para o site a2acomunicacao.com.br, mantido pela A2A Comunicação, Santo André, SP, que atua como controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD).
Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@a2acomunicacao.com.br.
2. Quais dados recebemos
Dados que você mesmo nos envia
Quando você entra em contato pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo Monte sua marca, podemos receber:
- nome e nome da empresa;
- número de telefone ou WhatsApp e endereço de e-mail;
- as informações que você escrever na mensagem, como o momento da sua marca e detalhes do seu negócio.
Como funciona o configurador “Monte sua marca”: ao montar a sua marca, o nome da empresa, seu nome, e-mail, WhatsApp e as respostas sobre o negócio e as escolhas da marca ficam guardados no painel do site, com um código do projeto, para que a nossa equipe prepare a proposta. O progresso também fica salvo no seu navegador, para você continuar depois. Você pode apagar isso limpando os dados do site no navegador.
Se você se tornar cliente, também trataremos os dados necessários para o contrato e a emissão de nota fiscal, como CPF ou CNPJ e endereço.
Dados técnicos de navegação
Como qualquer site, o servidor que hospeda esta página pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e página visitada. Esses registros servem para manter o site seguro e funcionando, e são guardados pelo prazo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Hoje este site não usa cookies de análise nem de publicidade. Os detalhes estão na Política de Cookies.
3. Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder o seu contato e enviar uma proposta | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Desenvolver a sua marca e entregar o que foi contratado | Execução de contrato (inciso V) |
| Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Manter registros de acesso e proteger o site contra fraudes e ataques | Obrigação legal (inciso II) e legítimo interesse (inciso IX) |
Não usamos os seus dados para nada além disso, não vendemos e não alugamos dados a ninguém.
4. Com quem compartilhamos
Só com quem precisamos para funcionar, e sempre no limite do necessário:
- WhatsApp (Meta) e o nosso provedor de e-mail, que transportam as conversas;
- o provedor de hospedagem do site, que guarda os registros técnicos de acesso e o banco de dados do formulário;
- contador e órgãos públicos, quando houver obrigação fiscal ou ordem judicial.
Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33) e usamos fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram projeto: até 12 meses após a última conversa, inclusive os recebidos pelo formulário e pelo configurador. Depois disso, apagamos.
- Clientes: durante o contrato e o período de suporte e, depois, pelo tempo exigido pela legislação fiscal e para a defesa de direitos.
- Registros de acesso ao site: 6 meses.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
É só mandar um e-mail para contato@a2acomunicacao.com.br ou uma mensagem no WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Se achar que seu pedido não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
7. Como protegemos
O site é feito em código próprio, sem plugins de terceiros, e toda a navegação acontece com conexão criptografada (HTTPS). Os dados enviados pelo configurador ficam num banco de dados que não pode ser acessado pela internet, e só aparecem no painel de gestão, protegido por senha e restrito à nossa equipe.
8. Menores de idade
Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de trabalhar ou quando a lei exigir. A data da última atualização fica sempre no topo da página.
10. Fale com a gente
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: contato@a2acomunicacao.com.br.